Términos y Condiciones Generales

La compra de cualquier servicio constituye que el pasajero o cliente acepta todos los términos y condiciones indicadas en este documento.

Las agencias/vendedores, deberán comunicar a sus clientes estos Términos y Condiciones antes de la reserva. Asumen la responsabilidad de transferir toda la información relacionada con el servicio.

Una vez confirmada la reserva. Las agencias/vendedores, deberán enviarle por mail a cada pasajero su ficha médica. Es de suma importancia, ya que con esos datos se completa la ficha del seguro para la correspondiente cobertura legal.

Las tarifas y condiciones actuales pueden variar sin previo aviso por requerimiento de proveedor de los servicios, es decir en algunos casos se podrán aplicar modificaciones lo cual se le informará.

La confirmación de cada reserva se realizará, tal como se menciona, mediante correo electrónico a info@imaginechalten.com donde se indicará, si es necesario cualquier cambio en el servicio, como horarios, anulación, postergación o cambio de fecha por fuerza mayor.

Las tarifas de los servicios contratados, están sujetos a modificaciones de los tipos de cambio de moneda o a aumentos de precio, pudiendo producir un aumento justificado del precio pactado. En el caso de que el cliente/pasajero no acepte pagar dicho ajuste, se devolverá la cantidad total percibida hasta ese momento, menos los gastos derivados de la transacción bancaria efectuada.

Los precios quedarán fijos e inamovibles una vez efectuado el pago total.

Las reservas y bloqueos, que no sean pagadas en los montos y plazos correspondientes podrán ser automáticamente anuladas sin previo aviso. Todas las reservas de servicios serán consideradas solo como ̈Bloqueos ̈ convirtiéndose en ̈Reservas Confirmadas ̈ solo una vez recibido el pago de la seña.

Si realiza una reserva, dentro de las 72hs de confirmación, se deberá abonar el 20% del total en concepto de SEÑA (De caso contrario se tomará como bloqueo y está sujeta a anulación o modificación). El 80% restante deberán ser pagados en su totalidad antes de la fecha del servicio.

Si la reserva se efectúa cerca de la fecha de salida o dentro de los plazos anteriormente indicados se solicitará el pago total, una vez solicitado el servicio.

Los servicios que se expresan están en pesos argentinos. Todos los comprobantes de pago deberán ser enviados a info@imaginechalten.com. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y previaje. Para abonar por link de pago o efectivo, contactarse con nosotros por el mail antes dicho, o whatsApp +54 9 11 3779-7700. Las transferencias bancarias pueden demorarse hasta 72 horas hábiles.

Tener en cuenta la fecha del pago, ya que el pasajero deberá estar abonado 20 (veinte) días antes del servicio.

Titular : BUSTINGORRY BIANCOTTI BRENDA AYELEN

 CUIT : 27293447247

Nº de Cuenta : CA $ 253171308

Alias : FIDEO.CORDON.OMBU

CBU : 0860025702800031713089

Todos los canales digitales, emiten una factura electrónica automática. Al momento de concretar el pago, sus datos ingresados serán los que correspondan a la factura.

No habrá devolución ni compensación, en aquellas circunstancias donde el o los pasajeros no se presenten a la hora y/o lugar indicado del servicio solicitado, cualquiera sea el motivo, no habrá devolución o compensación alguna.

Un cambio de fechas será tratado como una cancelación de la reserva original y reubicada a las nuevas fechas, en tal caso le serán aplicados los costos de cancelación.

Las actividades, necesitan de ciertas condiciones meteorológicas, para que garanticen la seguridad. Y esta región montañosa se caracteriza por sus cambios climáticos bruscos.

Si la empresa considera que se debe cancelar la actividad siempre con fines preventivos, ofreceremos otro día para reprogramar. O de caso contrario se devolverá el 100% abonado.

Si el cliente se ve obligado a cancelar la reserva, debe avisarnos por e-mail. Una cancelación tendrá efecto desde la fecha en que la notificación sea recibida en Imagine Chaltén. Todas las cancelaciones estarán sujetas a un cargo de un porcentaje del total del precio del servicio y la siguiente escala indica el máximo que puede ser cargado en cada circunstancia:

Entre 45 y 30 días antes del servicio, tendra un cargo del 20% del total de la reserva.

Entre 29 y 15 días antes del servicio, 30% del total de la reserva.

Entre 14 y 11 días del servicio, 50% del total de la reserva.

10 días antes del servicio. No habrá devolución del monto pagado.

Consideraremos razones de fuerza mayor y sin importar la fecha de la cancelación; cierres de aeropuertos por tentativa de terrorismo o por prevención y control de epidemias y/o pandemias, incluyendo el cierre de aeropuertos por COVID 19.

Por situaciones extraordinarias de salud; como padecimientos de enfermedades graves que imposibiliten el desarrollo del servicio reservado o muerte de integrantes de la reserva.

Para los casos anteriores puede que se soliciten documentos de prueba para sustentar la cancelación. En estos casos haremos lo posible para generar la devolución del valor total abonado, sin garantizar que podamos hacerlo ya que tendremos que descontar los costos de valores incurridos en la reserva y proveedores. El tiempo de devolución puede variar según el caso y fecha de cancelación.

Las solicitudes de anulaciones de reservas por fuerza mayor deben ser realizadas por los pasajeros sólo a través de correo electrónico y serán respondidas mediante la misma vía, info@imaginechalten.com.

Usted acepta que podamos utilizar y reproducir imágenes, fotos o vídeos que nos mande o que sean tomadas por nuestros guías u otros viajeros en las que salga usted individualmente o dentro de un grupo, en cualquier medio (Internet, impresión, medios electrónicos…), libre de cargo, para promoción y publicidad por todo el mundo.